Условия использования и продажи

Условия использования amavela.pt и покупки товаров Amavela: сведения о продавце, цены, заказы, платежи, доставка, право отказа, возвраты, ответственность, ИС, защита данных, жалобы и применимое право.

Amavela
Последнее обновление: 23 декабря 2025

1. Общая информация

Эти Условия регулируют использование сайта amavela.pt и покупку товаров Amavela. Заходя на сайт или оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если не согласны — не используйте сайт и не оформляйте заказ.

2. Идентификация продавца

Продавец, управляющий сайтом:

  • Бренд: Amavela
  • Правовой статус: индивидуальный предприниматель (Trabalhador Independente / Empresario em Nome Individual - ENI)
  • Юридическое имя: Myroslava Khokhlach
  • Налоговый номер (NIF): 326472061
  • Юридический адрес:
    R DA AREOSA N 5 3 FRT
    4200-084 PORTO
    PORTUGAL
  • Email для связи: [email protected]

3. Сфера применения

Условия применяются ко всем продажам физических товаров, предлагаемых на amavela.pt.

4. Товары и ручная работа

Amavela предлагает изделия ручной работы и курированные экотовары. Из-за ручного и под заказ производства:

  • Возможны небольшие различия в цвете, фактуре, форме или отделке;
  • Такие отличия естественны для процесса и не считаются дефектами.

Изображения носят иллюстративный характер и могут немного отличаться от фактического товара.

5. Цены и валюта

Все цены на сайте указаны в евро (EUR). Amavela работает по режиму освобождения от НДС (статья 53 CIVA), поэтому НДС не применяется и не включен в цены. Стоимость доставки не входит в цены, рассчитывается отдельно и показывается на checkout до подтверждения заказа.

6. Заказы

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что:
- обладаете дееспособностью для заключения договора; и
- данные на checkout верны и полны.
Amavela может отказать или отменить заказ при некорректных/неполных данных, подозрении на мошенничество, проблемах с оплатой или технических ошибках цены/наличия.

7. Оплата

Платежи обрабатываются сторонними провайдерами, включая PayPal и Revolut Business (оплаты картой). Amavela не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт. Заказ обрабатывается только после успешной оплаты.

8. Обработка и доставка

Заказы подготавливаются индивидуально. Время обработки: до 5 рабочих дней. География, сроки и стоимость доставки регулируются Политикой доставки, которая является частью этих Условий.

9. Доставка

Сроки от перевозчиков — ориентировочные и не гарантируются. Amavela не несёт ответственность за задержки по причинам вне нашего разумного контроля, включая задержки перевозчика, забастовки, погодные условия или форс-мажор.

10. Право отказа

Потребитель вправе отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара, согласно праву ЕС. Условия, порядок и ограничения права отказа регулируются Политикой возвратов и возмещений, которая является частью этих Условий.

11. Возвраты и возмещения

Возвраты, возмещения, исключения и порядок регулируются Политикой возвратов и возмещений. Amavela может отклонить возвраты, если условия не соблюдены.

12. Поврежденные или дефектные товары

Претензии по поврежденным/дефектным товарам подаются в течение 48 часов после доставки, по правилам Политики доставки и Политики возвратов и возмещений.

13. Ответственность

Amavela не отвечает за косвенные или последующие убытки; потери из-за неправильного использования товаров; небольшие различия, присущие ручной работе; задержки/срывы по форс-мажору. Ничто в Условиях не ограничивает ответственность там, где это запрещено законом.

14. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайны) принадлежит Amavela или лицензиарам и защищен законами об ИС. Несанкционированное использование, копирование или распространение запрещено.

15. Защита данных

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, которая является частью этих Условий.

16. Жалобы

Потребители могут подать жалобу через электронную Книгу жалоб Португалии: https://www.livroreclamacoes.pt

17. Применимое право и юрисдикция

Условия регулируются правом Португалии. Для потребителей из ЕС применяются обязательные нормы защиты потребителей страны проживания, когда это требуется законом.

18. Изменения Условий

Amavela может изменять эти Условия в любое время. Для каждого заказа действует версия, актуальная на момент оформления.