Книга жалоб (Португалия)

Как подать жалобу через электронную Книгу жалоб Португалии (Livro de Reclamações Eletrónico) и реквизиты Amavela.

Amavela
Последнее обновление: январь 2026

1. Книга жалоб (Португалия)

В соответствии с законодательством Португалии потребители имеют право подать жалобу на товары или услуги через электронную Книгу жалоб (Livro de Reclamações Eletrónico).

2. Официальная платформа

Электронная Книга жалоб доступна на официальной платформе: https://www.livroreclamacoes.pt
Эта платформа управляется португальскими органами.

3. Идентификация продавца

  • Бренд: Amavela
  • Правовой статус: индивидуальный предприниматель (Trabalhador Independente / Empresário em Nome Individual – ENI)
  • Юридическое имя: Myroslava Khokhlach
  • Налоговый номер (NIF): 326472061
  • Юридический адрес:
    R DA AREOSA N 5 3 FRT
    4200-084 PORTO
    PORTUGAL
  • Контактный email: [email protected]

4. Рассмотрение жалоб

Жалобы, поданные через электронную Книгу жалоб, рассматриваются в соответствии с применимым законодательством Португалии о защите прав потребителей. Amavela обязуется рассматривать жалобы справедливо, прозрачно и своевременно.